戒律三：事前谨慎计划

    第三位存储专家发出了自己的提醒：即使最大规模的存储实施都可能被最小的细节所颠覆。

    他描述了最近在一家大型咨询公司的项目中发生的混乱情况。他说：“我们有一个SAN-to-SAN的复制项目。当我们到那去安装的时候才发现无法建立起SAN架构到LAN架构之间的路由。”

    尤其是这家公司的LAN网络交换架构中并没有一个单独的RJ45头铜缆连接。尽管铜缆连接往往是在网络中相比较为昂贵的光纤网连接而言更低廉的选择，但显然这位客户更加青睐于光连接。

    这位专家坦言RJ45接口的消失使他困惑不解。他说：“在过去的几年我做了不下一百次的SAN复制，但这样的情况却是第一次遇见。我当时甚至怀疑是不是每个人都在用光缆端口连接。”

    他考虑在交换器上增加一个光纤收发器，但这个想法很快被否定了。“与我们合作的SAN硬件厂商并不支持我们的这种想法。”

    尽管这有些令人失望，但这位专家和他的小组最终还是在客户的交换设备上增加了铜缆连接。他说“我们当时并没有所需模块，这个小小的细节使我们工程的完成进度推迟了大约一个星期。”

    据介绍，在客户的架构中建立铜缆连接要花去大约工程总费用（25万美元）的百分之一。

    对第三位专家来说，这次经历更加说明了存储实施前谨慎计划的重要性。他说：“你必须有备而来，对你想要连接到新架构的设备有充足的准备。”他又补充道，现在他十分重视询问客户铜缆连接的详细情况。

    戒律四：凡事不要想当然

    出场的第四位专家是一位总闲不下来的人。他是某家棒球队的网络部经理。网络部在八个月中经历了三次因为基础设施检修而停工，其中最主要包括通过增加EMC的CX400阵列将其SAN容量扩增到8TB； 26台服务器（其中19台通过VMware进行了虚拟化）、IBM的多重远程工作站、CommVault备份工具以及来自Overland的D2D2T视频备份系统。

    这家棒球队在2004年安装了印度的数字化视频系统，用来记录他们球队每名球员的出场击球情况。

    但这只球队最惨痛的教训并不是被对方投手三振出局，而是其电子邮件方面所出现的混乱情况。这位专家说：“尽管总有一些事情需要去学，但我记得在修复Exchange时，我们完全是从零做起的。”他当时需要安装一个微软的更新程序。所以在安装服务器补丁以前他用虚拟化服务模块（Virtualization Sevices Module，VSM）记录了Exchange的状况。更新应用之后，他在对数据快照进行恢复时却发生了错误。

    “补丁安装完后，我们在转移数据快照时发现节点中断，数据存储文件已破损。我们不得不导出所有的数据然后重新应用原来的VM.我们彻底否定了数据快照，放弃了现有的大多数备份。”这位专家这样回忆道。

    这位专家认为Email的log文件会安全的备份到虚拟化的环境中，而问题就发生在这。“我知道你不要在像SQL和Exchange这些基于事务应用上面来做VSM数据快照。”

    也就是说，凡事不要想当然。

    戒律五：控制问题的发生

    在大多数人眼中，出场的第四位专家可谓一个老古板。他从不为额外未被开发的容量而购买存储设备。“过去我并没有这样的想法‘用钱来解决问题，然后扩大、扩大、再扩大’”这位来自纽约某制造企业的IT运营总监这样说道，“当时我们需要对信息采取内部控制。”

    也就是说，在服务器上限制每位用户可以存储的数据量，并规定数据类型和可接受的适用策略（强制规定，但为数不多）。这位专家为220位现场用户和大约8个远程用户进行支持。

    在许多年前其所在的公司从NAS开始转向SAN.“我们购买了HP EVA1000.但具有讽刺意味的是，也许你认为硬件问题可能会是最大的困难，但我却从未遇到这样方面的问题。”他表示硬件只需要三年更换一两次驱动器而已。

    “我的失误是起初没有使内部控制。”他说：“我们不得不放弃了内部控制，也就是对存储或未存储的配额和限制。我们不需要对每个人同样的文件、电影和五六兆的邮件保留许多副本，困难的是我们如何能去除网络上过多毫无意义的东西。”

    为什么如此棘手？回答是在购买和使用SAN之前主文件服务器就已经被塞满了。他说：“我们只好解释重建一直在进行，在我们修复系统期间他们不得不耐心的等待。”他和他的员工工作到凌晨一点才使网络恢复正常。

    自从SAN于 2004年投入使用以来，公司就制定了两条规定。第一，SAN只处理电子邮件和档案服务数据，至于较小的应用数据则保存在直连存储中。第二，所有的员工数据资料将被保存在网络驱动器上，而不得保存在外部存储设备上。“我必须常常和人事经理来检查，旧的习惯确实很难一下子根除。”

    2005年8月，这位专家发现公司SAN中的音乐文件的存储容量增加了150％。随后他立即规定每位用户可有500MB的自由配额。“配额制度轻易地就改变了这个情况。”他说，如果用户需要更大的存储空间，他们就必须经过一个升级申请的过程。

    在电子邮件上我们并没有配额，但希望在明年我们会为其设立配额。Damadeo说：“我们没有像处理普通用户数据那样对部门共享或非项目基础数据确定具体时间和严格规定。我们将对其启用归档和冗灾系统。这样做是为了避免继续负担那些十年以来都没有使用过却仍然重要的陈旧数据。”

    进行IT更新升级的大宗购买极富挑战性，但这并不是第五位专家遇到的最棘手问题。“困难的是要取得那些要求我们实行强制措施的人的支持。你认为会支持你的人往往是暗中阻碍你的人。”

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【责编:Chuan】