近年来，虽然有越来越多的企业用户开始应用容灾恢复（简称DR）解决方案，不过，在近期结束的一次调研活动中，用户纷纷反映，“对于业务连续性的管理”仍然是该类软件的薄弱环节。

　　前不久，德勤顾问公司（Deloitte & Touche LLP）和CPM Global Assurance开展了一项社会调研活动，针对的对象为美国国内200家余家来自各行各业的公司企业及其IT部门经理。调查结果表明：鉴于恐怖活动日益猖獗、计算机病毒泛滥成灾、自然灾害时有发生的现状，为了保障在不可抗力的情况下，公司仍然能够继续正常运作，许多企业都计划或已经开始实施数据备份和容灾恢复解决方案了。在接受调研的企业当中，有百分之五十声称公司内部已经拥有一套较为完善的应急处理方案了，对比五年前的调查结果，会发现选择实施DR方案的企业用户数量正在以20%的速度逐年递增。

　　随着时代的发展，DR方案所依托的数据复制技术也在日趋完善，不过，即使如此，仍然有20%的企业用户认为，他们的IT系统恢复方案仅仅只能做到“让数据恢复到距离故障发生时最近的一次保存版本”，也就是说，他们希望这类方案中能够集成一些可以保障企业的业务连续性的技术。

　　“应用类科技技术，可以帮助人们解决在日常生活中遇到的许多难题，但是，它毕竟不是万能的……比如说对于业务连续性的保障，就值得商榷，”Taneja Group的创始人兼首席分析师Arun Taneja介绍说。

　　德勤顾问公司信息安全服务中心的负责人Steve Ross认为，那些对容灾恢复技术要求太过苛刻的企业用户应该认识到一点，“它们只是商业性机构，并不是计算机中心。”另外，Ross虽然认同存储产品供应商们在改进复制技术方面所做的种种努力，不过，他建议IT产业与商业组织之间仍然需要就“存储技术对公司业务连续性的保障”这一点加强沟通，让科技技术更好地应用于和服务于商业活动。

　　另外，调查结果表明，大多数公司并没有对数据恢复项目实施任何行政管理，德勤顾问公司的企业风险服务的首席负责人Ted DeZabala表示“只有三分之一的企业用户认为自己的业务持续管理体系比较完善，而在它们当中，又只有一半公司委任了高级行政管理人员来主持业务持续计划。”

　　鉴于企业内部的业务持续管理体系普遍不健全的现状，德勤顾问公司分析师们在对调查报告做了仔细地评估之后，找出以下几点原因：

• 大多数企业都缺乏一位具有领袖气质的高级业务持续管理人员，这类人才最大的特点就在于：能够凭借自己的个人魅力和权力，主导公司企业文化的发展方向，自由调用企业资金；
  
  
• 大多数企业用户都没有认识到“业务持续计划”的重要性，既然认为该计划是可有可无的，自然也就不愿意耗费时间和金钱去实施它了；
  
  
• 公司的高层行政管理人员潜意识里都抱着侥幸思想，认为“自己的身边不可能发生什么灾难或危险，公司不可能会遭受损失”；
  
  
• 公司（尤其是SMB）的财政预算非常紧张，挤不出更多的资金来搭配一套象大型企业那样完善的BCM综合管理体系。

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