Amazon通过电子邮件建立SLA和进行支持。
　
　　但是，这些经历可能只是给那些考虑云存储的企业带来了一些教训。
　
　　Schulz说：“我强烈建议重新审视SLA以及云服务的支持，并审视它是否满足项目的要求”，并补充道Amazon在SLA上的做法是在模范云存储领域早期厂商的做法，比如Nirvanix.
　
　　目前，Amazon的SLA声称该服务将“长久稳定地保存数据，具备99.99%的可用性。一例故障都不会发生。所有的的故障都会由系统自己承受或修复，不会产生宕机”。
　
　　这些分析师说当企业考虑对何种数据进行云存储的时候，可靠性和支持上的局限性应该是他们所考虑的主要方面。
　
　　Laliberte说“现在，云存储已经被用于满足许多Web 2.0应用程序的后端需求，并被用于测试和开发方面的需求”。他指出该技术也在工程部门和其他的内部“Skunworks”（以促进创新为目的的公司内部小型松散的研发机构或分支公司）得到欢迎，这些地方需要快速和方便的存储。
　
　　他说：“例如，工程部门发现，比其自己内部配置存储，交钱然后得到存储显得更加方便”。
　
　　前景更加光明？
　
　　根据Schulz的说法，好消息是云存储不会一直受现在的问题所困扰。
　
　　“当然，目前这一代的云、托管服务以及存储即服务产品比起几年前来说要更可靠和更有弹性”，他说，“从界面和可用服务类型来说，现在有了更多的灵活性和选择”。
　
　　对于那些面临预算约束并希望有更多存储选择的企业来说，这可是好消息——尤其是当他们希望寻找更多的利用外部部署的解决方案的时候。
　
　　Laliberte说：“我们已经看到云计算伴随云存储一起发展起来，而且我认为这个进程将继续”。
　
　　此外，他说云概念将鼓励更多的大公司开始构建自己的内部云存储环境。
　
　　Schulz说，同样的，该技术的成熟过程将进一步模糊传统的存储外包和如今的存储云之间的区别。
　
　　Schulz解释道：“从许多方面来看，它们是一样的，但是从服务打包以及传送的方式，以及数据访问的接口来看，它们又是不同的”。他补充道他预计只有大型的云才是未来的发展方向。
　
　　Schulz说：“目前的云存储服务将继续发展，扩展性将增强，将变得更加灵活，从而适应不同的价格区间和不同规模的公司的需求，获得更多的推广”。
　
　　该技术的成熟还会带来另一个效应，即进一步模糊传统的存储外包和如今的存储云之间的区别。
　
　　旧的外包式存储通过受托管方的数据中心为特定地点提供直接的数据访问，并且一般都提供SLA.Schulz说，随着存储云服务在使用同样的方式的基础上提升其可靠性，用户将能够用更低的成本得到同样的结果。
　
　　他补充道：“目前的云存储服务将继续发展，其扩展性将增强，并将变得更加灵活，从而适应不同的价格区间和不同规模的公司的需求，获得更多的推广”。

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