存储世界2月26日报道：最近IT经理们在考虑在线备份服务时，一系列令人眼花缭乱的选择扑面而来，比如SaaS，以Carbonite公司、EMC新收购的Mozy公司、以及赛门铁克的SPN（Symantec Protection Network）解决方案为代表；其他的选择还有基于网络的服务，如Amazon S3 存储服务、Nirvanix公司的存储分发网络SDN（Storage Delivery Network）；更不消说传统的在线备份和存储服务公司了，比如Iron Mountain和总为位于加拿大的Storagepipe.

    专家表示，面对纷繁复杂规模日渐庞大的在线存储产品，IT经理们需铭记几个要点。这里有一些来自供应商、分析师和用户的金玉良言：

    最首要的一点：牢记你的需求

    利用在线存储进行电子商务或者法规遵从的企业，对在线存储服务的要求一定会比网上电子相册空间提供商要多。比如，Carbonite 总裁兼CEO David Friend指出，"针对个人的在线备份服务商与他们的用户之间很少真的有签订服务水准协议的（Service Level Agreements简称SLAs），但这也不算什么。而且就算真的将备份停下来几分钟你甚至根本不会意识到".但如果用户是一家金融服务公司，情况就不同了，找出一份重要文件需要的时间是不容忽视的。

    做投入产出比

    想清楚，你想要从在线服务中得到什么，能够承受的价位是什么，然后再作决定。企业级服务仍然很昂贵：利用Asigra Televaulting软件提供在线服务的NetMass公司的一份报价1.5 T，4，000美金/月，每超出1G按8美元/月计算。每个节点还需收取250美元的安装费。

    当然，NetMass提供了很多企业级存储才需要的功能，包括，网格体系结构；数据压缩、重复数据删除技术，来降低开销、提高带宽利用率；复制、CDP，以及其他备份归档功能；一些列加密选项等等。并不是每个人都用得着上述功能的。不过，上周Amazon S3 的宕机暴露了每G几美分的小规模在线服务的不足。

    调整预期

    不要因为怕麻烦而完全指望在线备份服务。在线图片存储共享网站SmugMug公司CEO Don MacAskill说，"我们预料到Amazon有可能宕机，没有网站不是如此，不管是Google， Amazon，你的银行抑或SmugMug".就算你的最终用户在远程办公，且没有24小时内恢复备份数据的需求，但这种情况下在线备份服务仍有其价值，它可以减轻远程站点给数据中心备份带来的额外操作压力。

    给在线服务上"保险".

    SaaS的风险可以通过很多方式弥补。比如，Iron Mountain公司提供一种称为Escrow的技术，在发生宕机的情况下，帮助在线服务提供商们保护重建在线申请所需的数据。你可以咨询一下，看那些大型在线存储服务提供商是否有此项服务。一般规模稍小的供应商比如Nirvanix会与用户签订服务水准协议（Service Level Agreements简称SLAs）规范所提供服务的最低可接受性。

    不要忘记你的网络状况

    有些支持多站点的在线备份服务有非常高的带宽要求。这就是Orion Registrar 公司的网络负责人Nicholas Joseph拒绝使用Symantec在线备份服务的原因，尽管他很喜欢Symantec的相关产品如Backup Exec 12. 总部位于美国丹佛的 Orion Registrar 公司是一家以国际标准为准绳的环境系统认证公司。"我们并不需要这项服务，而且我们也没有准备好升级我们的原有的网络环境"，Joseph指出。我们必须上T1或者FC线路才能够充分利用这项服务。

    厂家还提供一系列WAN连接供用户选择。IBM Tivoli的合作伙伴Storagepipe公司总裁Steven Rodin表示，"如果您不想用Internet，我们可以提供直连"，他还指出有些用户倾向于使用自己的专网而不喜欢用公网。

    考虑云计算

    大型企业客户需要仔细审查"准"存储服务供应商们提供的架构。用现在流行的说法就是，"云计算"平台供应商所说的SaaS服务。EMC的Fortress 和IBM的Blue Cloud就是典型例子。在花大价钱之前，你一定要核实供应商提供的"云"设备是否有冗余设备，ISP网络服务供应商就近处理机制，安全性，设备质量之类的指标。

    一些规模较小的供应商的基础架构也是如此。比如Nirvanix，声称其集群架构为用户数据恢复提供了多种途径。如果Nirvanix网站的一台服务器或存储设备出现故障，客户仍然可以检索数据。"文件捕获的方法并不是唯一的"Nirvanix的市场总监 Jonathan Buckley说。

    擦亮双眼

    在线备份服务本身已经不是什么新奇的东西了。但网络的飞速发展，电子发现的趋势，及其他驱动力等都不同程度的增进了机构对在线备份服务的需求。供应商们已经意识到这点并作出回应。用户们需要提防供应商将原有的基于设备的服务，稍加修饰改装成新的服务高价出售。

    扩展性就是问题之一。StorageIO的分析师Greg Schulz指出"10年前，SSPs没有大范围铺开的原因之一是，它是针对涉及海量数据的应用设计的"，"这是一个尺度的问题"，今天，许多供应商对中小企业市场的重视显示可扩展性仍是一个问题。

    随着在线备份服务的扩大，用户在纷繁复杂的存储服务间做出选择无疑变得更加困难。不过，铭记上述几项原则，有助于在抉择过程中有一个良好的开始。

【责编:Chuan】